Mitarbeiter*in Kundenbetreuung

oder bewirb dich alternativ per E-Mail: 
application+job+zwoe1xns@onlyfy.jobs

Seit 1995 bieten wir einen professionellen Fotoservice in Geburtskliniken an. Wir sind mit rund 450 Mitarbeiter*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz als Spezialist für die Neugeborenefotografie in den Kliniken unterwegs. Noch während des Klinikaufenthaltes kommen unsere Babyfotografen zum Fotoshooting auf die Station und rücken mit viel Feingefühl das klitzekleine große Wunder ins richtige Licht.

Mitarbeiter*in Kundenbetreuung in Chemnitz

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Chemnitz eine Elternzeitvertretung in Vollzeit (40 Std./Woche), vorerst befristet auf ein Jahr.

Unsere Leistungen für dein Engagement:

• Festgehalt und erfolgsabhängige Vergütungen
• einen Einstieg in ein wachsendes, internationales Unternehmen
• gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, zentral in Chemnitz gelegen
• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• modern gestaltete Arbeitsplätze, verschiedene Pausenbereiche, Sportplatz
• Kantine mit Essenszuschuss für Mitarbeiter
• ein Arbeitsumfeld in einem gut organisierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeiterrabatte, Geburtstagsgutscheine
• regelmäßige Mitarbeiterevents

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz per Telefon und E-Mail
• Beantwortung von Fragen zu unserem Service, zur Bestellabwicklung und unseren Produkten
• Bearbeitung von Reklamationen und Finden kundenorientierter Lösungen
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten
• Unterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-Kanäle, z. B. durch Beantwortung von Kundenanfragen oder Community-Management ist wünschenswert

Was dich auszeichnet:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einer ähnlichen Position von Vorteil – falls nicht: Kein Problem! Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
• Kommunikationsstärke, ein hohes Maß an Flexibilität und eine ziel- sowie serviceorientierte Arbeitsweise
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Lösungsorientierte und empathische Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit dem PC
• Gewählte Ausdrucksweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Social-Media-Affinität wünschenswert – idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit Plattformen wie Facebook oder Instagram
• Teamgeist, Motivation, Leistungsbereitschaft und eine selbstständige Arbeitsweise

Du suchst einen interessanten Job mit Zukunft?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, in der wir bereits deine Persönlichkeit, deinen Ansporn und deine Talente kennenlernen können.